Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của zca zalo tại địa chỉ zcazalo.net. Khi sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các nguyên tắc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả tại đây.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có mục đích hợp lệ, được xác định trước — bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, game slot và xử lý giao dịch tài chính bằng VND. Không có thông tin nào được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.
Chính sách này áp dụng cho người dùng đủ 21 tuổi trở lên theo đúng quy định độ tuổi tham gia của zca zalo. Mọi tài khoản được đăng ký đều phải thỏa mãn điều kiện này.
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
zca zalo thu thập các loại thông tin theo ba nhóm chính. Mỗi nhóm chỉ được xử lý khi cần thiết cho mục đích tương ứng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email | Lúc đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, lịch sử đặt cược, số dư VND | Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch | Khi nạp hoặc rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian truy cập, hành động tương tác | Thông qua cookie phân tích |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung hội thoại live chat, email yêu cầu hỗ trợ | Khi liên hệ bộ phận CSKH |
Lưu ý quan trọng: zca zalo không thu thập số thẻ ngân hàng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều thực hiện qua cổng thanh toán của các ví điện tử đối tác — MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích rõ ràng và hợp lệ, không vượt quá phạm vi cần thiết:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) khi đăng ký tài khoản
- Xử lý nạp và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money
- Vận hành dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến và game slot
- Cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat và email
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật dịch vụ
- Cải thiện hiệu năng và trải nghiệm người dùng trên ứng dụng di động
- Phân tích hành vi tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu giao diện
Nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin khuyến mãi, zca zalo có thể gửi email hoặc thông báo về ưu đãi, chương trình VIP và sự kiện cá cược. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ.
zca zalo sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định và cải thiện trải nghiệm cá cược của bạn. Cookie được phân loại theo chức năng:
Ngoài cookie, ứng dụng di động zca zalo có thể yêu cầu quyền truy cập vào thông báo đẩy (push notification) và ID thiết bị để cung cấp cảnh báo giao dịch tức thì và cập nhật tỷ lệ cược trực tiếp khi bạn không mở app.
Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và xử lý thanh toán.
Tất cả giao dịch tài chính trên zca zalo đều được xử lý qua hạ tầng thanh toán của các đối tác ví điện tử uy tín tại Việt Nam. Quy trình xử lý thanh toán diễn ra như sau:
Khởi tạo yêu cầu
Bạn chọn ví thanh toán và nhập số tiền VND cần nạp hoặc rút.
Chuyển hướng bảo mật
Kết nối mã hóa SSL đến cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money.
Xác thực hai lớp
Đối tác thanh toán yêu cầu xác minh danh tính theo cơ chế riêng của từng ví.
Xác nhận tức thì
Giao dịch hoàn tất, số dư tài khoản cập nhật ngay lập tức trên nền tảng zca zalo.
zca zalo không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử, mã PIN hoặc mật khẩu thanh toán của bạn. Toàn bộ thông tin nhạy cảm này chỉ tồn tại trong môi trường bảo mật của đối tác và không được truyền về máy chủ của chúng tôi.
Lịch sử giao dịch (số tiền, thời gian, loại giao dịch) được lưu trữ trong tài khoản zca zalo để phục vụ mục đích đối soát, hỗ trợ kỹ thuật và ngăn ngừa gian lận.
zca zalo tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu cần thiết: dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian đủ để phục vụ mục đích thu thập ban đầu. Khi mục đích đó không còn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động — được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và có hoạt động
- Lịch sử giao dịch tài chính — lưu giữ sau khi tài khoản đóng để phục vụ đối soát và yêu cầu từ người dùng
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng — lưu theo thời hạn hợp lý để tra cứu khi có khiếu nại phát sinh
- Cookie phân tích — hết hạn tự động theo cấu hình, thường trong vài tuần đến vài tháng
- Dữ liệu thiết bị và IP — lưu ngắn hạn cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa bỏ. Một số thông tin giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn theo yêu cầu kiểm soát gian lận và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Hệ thống bảo mật của zca zalo được xây dựng nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài sản tài chính của người dùng:
- Mã hóa SSL/TLS trên toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/app và máy chủ
- Mật khẩu được băm (hash) một chiều, không có nhân viên nào đọc được mật khẩu gốc
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể bật trong phần cài đặt bảo mật tài khoản
- Phát hiện đăng nhập bất thường theo địa điểm và thiết bị, tự động cảnh báo qua email
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng theo quy trình phát triển nội bộ
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có nhu cầu hợp lệ mới xem được dữ liệu nhạy cảm
- Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa tại điểm lưu trữ
Bạn cũng có vai trò bảo mật: Không chia sẻ mật khẩu, không dùng cùng mật khẩu cho nhiều dịch vụ và đăng xuất sau khi dùng trên thiết bị chung. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ zca zalo ngay lập tức.
zca zalo công nhận và tôn trọng quyền riêng tư của mỗi người dùng. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện:
Quyền truy cập
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân zca zalo đang lưu trữ về bạn
Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản
Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo điều kiện áp dụng
Quyền xuất dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được
Quyền phản đối
Từ chối tiếp nhận thông tin marketing và email quảng cáo bất kỳ lúc nào
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi xem xét khiếu nại dữ liệu
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ hoặc live chat. Các yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý kể từ ngày nhận.
Bạn có toàn quyền kiểm soát các tùy chọn liên quan đến dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản trên zca zalo. Các thiết lập có thể thực hiện bao gồm:
- Bật/tắt xác thực hai yếu tố (2FA) qua ứng dụng di động
- Quản lý danh sách thiết bị đã đăng nhập và thu hồi quyền truy cập từ xa
- Đăng ký hoặc hủy đăng ký nhận email thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ
- Cài đặt thông báo đẩy trên ứng dụng di động Android và iOS
- Kiểm soát cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt của bạn
- Cài đặt giới hạn tiêu dùng và tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm
Bạn có thể truy cập hầu hết các cài đặt này trực tiếp trong phần tài khoản sau khi đăng nhập. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ.
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, có thể liên hệ với zca zalo qua các kênh sau:
Live Chat 24/7
Phản hồi nhanh nhất — kết nối trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trang web.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu qua:
Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân (xem, sửa, xóa, xuất) sẽ được xác nhận tiếp nhận trong thời gian sớm nhất và xử lý theo đúng quy trình. Xin cung cấp tên tài khoản và email đăng ký để xác minh danh tính nhanh hơn.
Trải Nghiệm Nền Tảng An Toàn
zca zalo kết hợp bảo mật cấp ngân hàng với trải nghiệm cá cược thể thao và casino trực tuyến đỉnh cao. Tham gia cùng cộng đồng người chơi Việt Nam.